GWARANCJA

AKTUALIZACJA WARUNKÓW 01.07.2022r.

Firma Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik udziela :

§1

24 miesięcznej (2 letniej) gwarancji DOOR to DOOR i przejmuje pełną odpowiedzialność za:

- wszystkie połączenia śrubowe, kołnierze mocujące, rozpory sufitowe,

- wady ukryte i jawne, które ujawniły się w okresie gwarancyjnym a wynikają z niewłaściwego wykonania lub wadliwości użytych materiałów,

§2

24 miesięcznej (2 letniej) gwarancji na wszystkie powierzchnie lakierowane w drapakach serii ekskluzywnych oraz drapakach do wolier przejmując odpowiedzialność za :

- wady ukryte i jawne, które ujawniły się w okresie gwarancyjnym a wynikają z niewłaściwego wykonania lub wadliwości użytych materiałów,

2. Termin ważności gwarancji liczony jest od dnia wysyłki towaru i rozpatrywany na podstawie dołączonej do produktu karty gwarancyjnej.

3. Tapicerka, lina sizalowa oraz mata sizalowa są materiałami eksploatacyjnymi podlegającymi zużyciu. Zużycie eksploatacyjnie nie może być podstawą reklamacji i świadczeń gwarancyjnych.

4. Gwarant w przypadku przyjęcia i uznania reklamacji zobowiązuje się do naprawy lub wymiany na nowy uszkodzonego elementu w terminie maksymalnie 7 dni roboczych od dostarczenia produktu do naprawy (gwarant zastrzega sobie możliwość wystąpienia różnic w odcieniach użytych materiałów).

5. W przypadku stwierdzenia usterki bądź też uszkodzenia produktu, należy niezwłocznie przesłać zgłoszenie reklamacyjne na adres

E-mail [email protected], załączając opis uszkodzenia, zdjęcia uszkodzenia oraz skan karty gwarancyjnej. Wstępne zgłoszenia reklamacyjnego może zostać złożone telefonicznie pod numerem telefonu: +48 783966753.

Program rozszerzonej gwarancji

Firma Drapak Rufi Barbara Kosma-Zamarlik uruchamia bezpłatny program rozszerzonej gwarancji :

1. Bezpłatna wymiana liny pokrywającej słupy do drapania w okresie 48 miesięcy ( 4 lata )

( Za uszkodzony słup uważa się całkowite przecięcie minimum trzech zwoi i odklejenie ich od słup)

Dożywotnia rozszerzona gwarancja na wszystkie połączenia śrubowe, kołnierze mocujące oraz inne połączenia występujące w produktach.

Po głównym okresie gwarancyjnym wszelkie koszty związane ze zwrotem jak i odesłaniem naprawionego towaru ponosi klient .

3. Uszkodzenie należy zgłosić telefonicznie lub poprzez E-mail do biura obsługi klienta Firmy Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik (po potwierdzeniu przez biuro przyjęcia zgłoszenia) uszkodzony słup (słupy) przesłać na adres:

Drapaki Rufi

Plac Kilińskiego 1

32-660 Chełmek

Polska

4. Naprawiony, przewinięty słup zostaje odesłany do klienta w terminie maksymalnie 3 dni roboczych,

5. Każdy zakupiony drapak (słup drapaka) może zostać zgłoszony do programu maksymalnie dwukrotnie w okresie 48 miesięcy,

6. Firma Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik zastrzega sobie możliwość ewentualnych zmian warunków programu . Wszystkie produkty zakupione w okresie trwania programu będą nim objęte nawet w sytuacji gdyby program wcześniej został zakończony.

Warunki Gwarancji

GWARANCJA

AKTUALIZACJA WARUNKÓW 01.07.2022r.

Firma Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik udziela :

24 miesięcznej (2 letniej) gwarancji DOOR to DOOR i przejmuje pełną odpowiedzialność za:

- wszystkie połączenia śrubowe, kołnierze mocujące, rozpory sufitowe,

- wady ukryte i jawne, które ujawniły się w okresie gwarancyjnym a wynikają z niewłaściwego wykonania lub wadliwości użytych materiałów,

24 miesięcznej (2 letniej) gwarancji na wszystkie powierzchnie lakierowane w drapakach serii ekskluzywnych oraz drapakach do wolier przejmując odpowiedzialność za :

- wady ukryte i jawne, które ujawniły się w okresie gwarancyjnym a wynikają z niewłaściwego wykonania lub wadliwości użytych materiałów,

2. Termin ważności gwarancji liczony jest od dnia wysyłki towaru i rozpatrywany na podstawie dołączonej do produktu karty gwarancyjnej.

3. Tapicerka, lina sizalowa oraz mata sizalowa są materiałami eksploatacyjnymi podlegającymi zużyciu. Zużycie eksploatacyjnie nie może być podstawą reklamacji i świadczeń gwarancyjnych.

4. Gwarant w przypadku przyjęcia i uznania reklamacji zobowiązuje się do naprawy lub wymiany na nowy uszkodzonego elementu w terminie maksymalnie 7 dni roboczych od dostarczenia produktu do naprawy (gwarant zastrzega sobie możliwość wystąpienia różnic w odcieniach użytych materiałów).

5. W przypadku stwierdzenia usterki bądź też uszkodzenia produktu, należy niezwłocznie przesłać zgłoszenie reklamacyjne na adres

E-mail [email protected], załączając opis uszkodzenia, zdjęcia uszkodzenia oraz skan karty gwarancyjnej. Wstępne zgłoszenia reklamacyjnego może zostać złożone telefonicznie pod numerem telefonu: +48 783966753.

Program rozszerzonej gwarancji

Firma Drapak Rufi Barbara Kosma-Zamarlik uruchamia bezpłatny program rozszerzonej gwarancji :

1. Bezpłatna wymiana liny pokrywającej słupy do drapania w okresie 48 miesięcy ( 4 lata )

( Za uszkodzony słup uważa się całkowite przecięcie minimum trzech zwoi i odklejenie ich od słup)

3. Uszkodzenie należy zgłosić telefonicznie lub poprzez E-mail do biura obsługi klienta Firmy Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik (po potwierdzeniu przez biuro przyjęcia zgłoszenia) uszkodzony słup (słupy) przesłać na adres:

Drapaki Rufi

Plac Kilińskiego 1

32-660 Chełmek

Polska

4. Naprawiony, przewinięty słup zostaje odesłany do klienta w terminie maksymalnie 3 dni roboczych,

5. Każdy zakupiony drapak (słup drapaka) może zostać zgłoszony do programu maksymalnie dwukrotnie w okresie 48 miesięcy,

6. Firma Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik zastrzega sobie możliwość ewentualnych zmian warunków programu . Wszystkie produkty zakupione w okresie trwania programu będą nim objęte nawet w sytuacji gdyby program wcześniej został zakończony.